Práce s dobrovolníky v odštěpných závodech Krajské zdravotní, a. s. navazují na činnost dobrovolnické kanceláře Masarykovy nemocnice v Ústí nad Labem. Vlivem pozitivních ohlasů na dobrovolnickou práci v ústecké nemocnici, začali kanceláře DOBRO-DRUH rozvíjet svou činnost i do dalších odštěpných závodů Krajské zdravotní, a.s.
Základní cíl dobrovolnické kanceláře je vyškolovat dobrovolníky, schopné poskytovat v rámci dobrovolnického programu služby pacientům. Jde především o psychosociální podporu pacienta a o způsob, jak nemocnému zpříjemnit dobu strávenou v nemocničním zařízení. Dobrovolník může v mezích svých dovedností a schopností být pro pacienta vítaným návštěvníkem, společníkem a také pomocníkem.
Veškeré dobrovolnické služby jsou pacientům poskytovány zcela bezplatně.